합의성 착각 효과와 기능적 고착화는 무엇일까요? [심리학]

합의성 착각 효과(False consensus effect)란?

합의성 착각 효과(False consensus effect)란 타인이 자신의 신념, 태도, 행동을 공유하는 정도를 과대평가하는 경향을 말합니다. 자신의 의견이나 행동이 실제보다 넓게 퍼져 있다고 생각하기 쉽습니다. 예를 들어 특정 정치적 후보자를 지지하는 사람은 대다수가 자신의 의견을 공유하고 있다고 가정하거나 특정 소셜 미디어 플랫폼을 사용하는 것과 같은 특정 행동에 종사하는 사람은 실제보다 더 인기가 있다고 가정할 수 있습니다. 합의성 착각 효과는 의사결정과 대인관계에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 왜냐하면 사람들은 다른 사람들이 실제로 다른 관점을 확인하거나 고려하지 않고 자신의 신념과 가치를 공유한다고 가정할 수 있기 때문입니다. 이것은 오해나 갈등, 기타 부정적인 결과로 이어질 수 있습니다. 이러한 편견을 의식함으로써 개인은 타인의 신념이나 행동에 대해 생각하지 않고 타인과 보다 개방적이고 존경스러운 의사소통을 할 수 있습니다.

 

합의성 착각 효과(False consensus effect)의 예시는 무엇이 있을까?

1. 정치적 견해입니다. 특정 정치 후보자를 지지하는 사람은 대부분의 사람이 자신의 의견을 공유하고 있다고 믿고, 다른 사람들이 반대할 때 놀랄 수도 있습니다.
2. 소셜 미디어 이용입니다. 특정 소셜 미디어 플랫폼을 사용하는 사람은 그것이 실제보다 더 널리 사용되고 있다고 믿고, 다른 사람이 그것을 사용하지 않을 때 놀랄 수 있습니다.
3. 문제에 대한 태도입니다. 총기 규제나 낙태 등 논란이 되는 문제에 대해 특정 견해를 가진 사람은 대부분의 사람이 자신의 견해를 공유하고 있다고 믿고, 다른 사람들이 다른 견해를 가지고 있을 때 놀랄 수 있습니다.
4. 라이프스타일의 선택입니다. 특정 식생활이나 운동 습관을 따르는 것을 선택한 사람은 그것이 실제보다 더 일반적이라고 믿고, 다른 사람이 다른 습관을 지니고 있을 때 놀랄 수 있습니다.
5. 취미나 흥미 비디오 게임이나 뜨개질과 같은 특정 취미나 흥미에 열정이 있는 사람은 실제보다 더 인기가 있다고 믿고, 다른 사람들이 그렇게 관심이 없을 때 놀랄 수 있습니다.

이러한 예는 합의성 착각 효과가 어떻게 오해나 갈등으로 이어지는지 보여줍니다. 사람들은 그들의 신념이나 행동이 실제보다 널리 공유되고 있다고 생각합니다. 이러한 편견을 의식함으로써 개인은 타인의 신념이나 행동에 대해 생각하지 않고 타인과 보다 개방적이고 존경스러운 의사소통을 할 수 있습니다. 의사소통이 잘 되기 시작하면 결국엔 자기 생각을 남에게 제대로 전달할 수 있게 됩니다. 의사소통을 잘하는 것은 하나의 큰 무기가 될 수 있습니다. 의사소통에 관한 여러 심리학을 잘 배워둔 다음에 써먹는 것이 중요합니다.

 

기능적 고착화(Functional fixedness)란?

기능적 고착화(Functional fixedness)는 사람이 사물이나 아이디어를 친숙한 것이나 전통적인 용도로만 생각하는 경향을 설명하는 인지 편향입니다. 다시 말해, 사람들은 객체를 일정하거나 제한된 용도로 보는 경향이 있어 창조적이거나 대체적인 사용 방법을 간과할 수 있습니다. 예를 들어, 못을 벽에 박아야 하는데 망치가 없을 경우 렌치나 책과 같은 무거운 물건을 대신 사용하는 것을 고려하지 않을 수 있다. 왜냐하면 그들은 망치를 사용하는 데 익숙하기 때문입니다. 기능적 고착화는 문제 해결과 창의성을 제한할 수 있습니다. 이는 사람들이 객체의 대체 용도를 간과하거나 문제에 대한 창의적인 해결책을 간과할 수 있기 때문입니다. 이러한 편견을 인식함으로써 개인은 사고의 폭을 넓히고 의사결정에 있어 대체적인 용도와 해결책을 검토할 수 있습니다.

 

기능적 고착화(Functional fixedness)의 예시는 무엇이 있을까?

1. 스테이플러입니다. 스테이플러는 종이를 스테이플러로 고정하기 위한 도구로밖에 생각되지 않으며 스마트폰이나 태블릿을 위한 가설 거치대를 만들기 위해 그것을 사용하는 것은 생각하지 않을 수 있습니다.
2. 양초입니다. 촛불은 빛이나 열의 원천으로만 생각되며 편지용 임시 스티커를 만들거나 텐트에 작은 구멍을 고정하는 데 사용할 수 없습니다.
3. 자동차입니다. 자동차를 운반의 도구로만 생각할 수 있으며 정전 시 가설 전원의 작성이나 중량물의 견인을 위하여 사용하는 것을 고려하지 않을 수 있습니다.
4. 물통입니다. 물통은 액체를 운반하기 위한 도구로만 생각할 수 있으며 가설 변기의 작성, 도구 또는 원예용품의 보관에 사용하는 것을 고려하지 않을 수 있습니다.
5. 종이 클립입니다. 사람은 종이 클립을 종잇조각을 묶기 위한 도구로만 생각할 수 있으며, 그것을 사용하여 임시 잠금 픽을 만들거나 고장 난 지퍼를 고정하는 것은 생각하지 않을 수 있습니다.

이러한 예는 일상적인 사물의 사용과 능력에 대한 인식을 제한함으로써 기능적 고정성이 고착화와 문제 해결 능력을 어떻게 제한할 수 있는지를 보여줍니다. 이러한 편견을 인식함으로써 개인은 사고의 폭을 넓히고 의사 결정에 대한 대안적인 용도와 해결책을 검토할 수 있습니다. 또한, 창의력도 증가하여 사물을 다양한 방향에서 바라볼 수 있고 사용할 수 있게 됩니다. 그렇게 되면, 좋은 아이디어가 떠오를 수 있고 제품을 제조할 수도 있게 됩니다. 기능적 고착화는 사물뿐만 아니라 특정 시스템이나 기술에도 적용이 될 수 있습니다. 따라서, 기술이나 시스템을 좁은 시선으로만 보기 때문에 기술이나 시스템이 발전할 수 없고 다른 기술들과 융합해서 시너지를 낼 수 있는 것을 방해합니다.