통제의 환상과 어려움-쉬움 효과를 알아보자 [심리학]

통제의 환상(illusion of control)이란?

통제의 환상(illusion of control)은 사람들이 사건이나 결과를 통제하거나 영향을 미치는 능력을 과대평가하는 인지적 편견입니다. 본질적으로, 사람들은 그들이 실제로 하는 것보다 더 많은 통제력을 가지고 있고, 그들의 행동이 그들의 통제 밖에 있는 결과에 영향을 미칠 수 있다고 믿는 경향이 있습니다. 예를 들어, 당신이 카지노에서 룰렛 게임을 하고 있다고 상상해보겠습니다. 비록 게임이 전적으로 우연에 기초하고 결과가 완전히 무작위적일지라도, 여러분은 여전히 특정한 방식으로 베팅하거나 특정한 베팅 전략을 사용함으로써 결과에 영향을 미칠 수 있다고 느낄 수 있습니다. 이것은 게임의 결과를 통제하는 능력을 과대평가하고 있기 때문에 통제에 대한 환상을 보여주는 예입니다. 통제의 환상의 또 다른 예는 스포츠의 맥락에서 볼 수 있다. 팬들은 그들이 특정한 셔츠나 모자를 착용하거나 경기 전에 특정한 의식이나 미신을 행함으로써 경기의 결과에 영향을 미칠 수 있다고 믿을 수 있습니다. 그러나, 이러한 행동들은 게임의 결과에 실질적인 영향을 미치지 않으며 단지 통제의 환상의 예시일 뿐입니다. 직장에서, 통제의 환상은 과신과 잘못된 의사결정으로 이어질 수 있습니다. 예를 들어, 관리자는 자신이 통제할 수 없는 외부 요인이 있더라도 자신의 행동이나 결정을 통해 프로젝트나 이니셔티브의 결과를 통제할 수 있다고 생각할 수 있습니다. 이는 그들 자신의 의사결정에 대한 과도한 의존과 결과에 영향을 미칠 수 있는 외부 요인에 대한 고려 부족으로 이어질 수 있습니다. 통제의 환상은 또한 사람들이 불필요한 위험을 감수하거나 이성적이거나 논리적이지 않은 행동에 관여하도록 이끌 수 있습니다. 예를 들어, 어떤 사람은 실패한 사업이나 주식에 계속해서 돈을 투자할 수 있으며, 심지어 데이터가 수익성이 없다는 것을 보여주더라도 자신의 행동을 통해 결과를 통제할 수 있다고 믿습니다. 전반적으로, 통제에 대한 환상은 개인적인 맥락과 직업적인 맥락 모두에서 의사 결정과 성과에 상당한 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 이러한 편견을 깨닫고 나서부터, 사람들은 그들의 통제 밖에 있는 요소들을 인정하고 수용하기 위해 의식적인 노력을 할 수 있고, 그들이 영향을 주거나 통제할 수 있는 요소들에 기초하여 결정을 내리는 데 집중할 수 있습니다. 통제의 환상을 피하는 방법은 여러가지가 존재합니다. 현실을 인정하고 받아들여야 합니다. 통제의 환상은 현실과 상이한 이상적인 상황을 상상하게 만듭니다. 자신의 감정을 객관적으로 이해해야 합니다. 자신의 행동에 책임을 져야 합니다. 다양한 결험과 인간과계를 구축해야 합니다. 건강한 생활습관을 유지해야 합니다. 충분한 휴식과 운동, 영양가 있는 식사를 통해 더욱 건강하고 안정된 심리적 상태를 유지할 수 있습니다.

 

어려움-쉬움 효과(Hard-easy effect)란?

어려움-쉬움 효과(Hard-easy effect)는 생소하거나 복잡한 과제의 난이도를 과대평가하는 반면 익숙하거나 간단한 과제의 난이도는 과소평가하는 경향이 있는 인지적 편향입니다. 본질적으로 과제의 난이도에 대한 사람들의 인식은 객관적인 난이도보다는 과제에 대한 친숙도에 영향을 받습니다. 예를 들어, 여러분이 전에 본 적이 없는 복잡한 수학 문제를 풀도록 요청 받았다고 상상해 보겠습니다. 비록 그것이 실제로 올바른 지식과 기술로 해결될 수 있다고 할지라도, 당신은 그 문제를 매우 어렵다고 인식할 수 있습니다. 하지만, 만약 여러분이 이전에 본 것과 비슷한 문제를 풀도록 요청받았고 어떻게 풀어야 하는지 알고 있다면, 여러분은 그 문제가 실제보다 훨씬 쉽다고 인식할 수도 있습니다. 과제의 난이도에 대한 인식이 문제에 대한 익숙함의 정도에 영향을 받기 때문에 이는 어려움-쉬움 효과의 한 예입니다. 어려움-쉬움 효과의 또 다른 예는 새로운 기술을 배우는 맥락에서 볼 수 있습니다. 사람들은 새로운 기술이 실제로 비교적 단순하더라도 처음 배우기 시작할 때 그 기술이 매우 어렵다는 것을 인지할 수 있습니다. 그러나, 그들이 기술에 더 익숙해지고 경험을 쌓으면서, 그들은 기술을 실제보다 더 쉽게 인식하기 시작할 수 있습니다. 직장에서, 어려움-쉬움 효과는 나쁜 의사결정과 성과로 이어질 수 있습니다. 예를 들어, 관리자는 새로운 프로젝트나 계획이 매우 어렵다고 생각할 수 있고, 도전하는 것을 주저할 수도 있습니다. 그러나 관리자가 유사한 프로젝트에 익숙하거나 올바른 지식과 기술을 가지고 있다면 프로젝트를 성공적으로 완료할 수 있을 것입니다. 반대로, 관리자는 자신이 잘 알고 있는 작업의 난이도를 과소평가할 수 있으며, 작업을 성공적으로 완료하기 위해 충분한 시간이나 자원을 할당하지 못할 수 있습니다. 전반적으로, 어려움-쉬움 효과는 개인적인 맥락과 전문적인 맥락 모두에서 의사 결정과 성과에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다. 이러한 편견을 인지함으로써 사람들은 과제에 대한 익숙함의 수준에 영향을 받지 않고 객관적인 자료와 자신의 기술과 지식을 바탕으로 과제의 난이도를 객관적으로 평가하고 결정을 내리는 의식적인 노력을 할 수 있습니다. 어려움-쉬움 효과를 극복하기 위한 여러가지 방법이 존재합니다. 쉬운 일부터 시작하지 말아야 합니다. 목표와 계획을 세워야 합니다. 자기 스스로 동기부여를 해야합니다. 피드백을 자주 받아야 합니다. 꾸준히 반복하면서 연습해야 합니다.